Všeobecné obchodní podmínky (VOP) internetového obchodu www.pikwear.cz

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují právní vztahy mezi Martin Pospíšil, IČO: 06823084, se sídlem Klicperova 23, 779 00 Olomouc, neplátce DPH (dále jen „prodávající“) a zákazníkem (dále jen „kupující“) při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu www.pikwear.cz (dále jen „e-shop“).
1.2 Kupující potvrzením objednávky stvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a že s nimi souhlasí.

2. Definice

2.1 Spotřebitel je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy s prodávajícím nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.
2.2 Kupující je každá fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím e-shopu uzavře s prodávajícím kupní smlouvu.
2.3 Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením ze strany prodávajícího.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1 Objednávku může kupující provést prostřednictvím e-shopu vyplněním a odesláním objednávkového formuláře.
3.2 Prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem. Tímto okamžikem je smlouva uzavřena.
3.3 Kupující může objednávku zrušit do doby jejího expedování.

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Všechny ceny jsou konečné a uvedeny v českých korunách. Prodávající není plátcem DPH.
4.2 Cena nezahrnuje náklady na dopravu, které jsou uvedeny v sekci „Doprava a platba“.
4.3 Možnosti platby:

• Bankovní převod

• Online platba kartou (Shoptet Pay)

• Dobírka

5. Dodací podmínky

5.1 Zboží je zasíláno prostřednictvím smluvních přepravců (Česká pošta, Zásilkovna, PPL, GLS, DPD).
5.2 Zboží bude odesláno nejpozději do 10 pracovních dnů od přijetí objednávky (případně platby).
5.3 Náklady na dopravu jsou uvedeny v sekci „Doprava a platba“.
5.4 Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav a případné poškození neprodleně reklamovat dopravci.

6. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

6.1 Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.
6.2 Pro odstoupení od smlouvy může kupující použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy a zašle jej e-mailem na info@pikwear.cz.
6.3 Zboží musí být zasláno zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
6.4 Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté platby (včetně nákladů na dodání v nejlevnější nabízené variantě) do 14 dnů od doručení vráceného zboží, nebo od prokázání jeho odeslání.
6.5 Náklady na vrácení zboží nese kupující.

7. Práva z vadného plnění (reklamace)

7.1 Kupující má právo uplatnit reklamaci vady, která se projeví do 24 měsíců od převzetí zboží.
7.2 Postup a podmínky pro uplatnění reklamace jsou upraveny v samostatném Reklamačním řádu dostupném zde.
7.3 Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

8. Odpovědnost a záruka

8.1 Záruka se nevztahuje na opotřebení způsobené běžným užíváním.
8.2 Zboží musí být používáno v souladu s návodem a běžnými zásadami péče o textil.

9. Ochrana osobních údajů

9.1 Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných zde.
9.2 Kupující uděluje souhlas se zpracováním údajů za účelem vyřízení objednávky a případné další komunikace.

10. Řešení sporů

10.1 Kupující má právo obrátit se se stížností na prodávajícího prostřednictvím e-mailu info@pikwear.cz.
10.2 V případě, že dojde ke sporu, který se nepodaří vyřešit dohodou, může kupující využít mimosoudního řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo platformy ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Tyto VOP nabývají platnosti dne 1. 5. 2025.
11.2 Prodávající si vyhrazuje právo na jejich změnu; nová verze VOP bude zveřejněna na e-shopu.
11.3 Pokud některé ustanovení těchto VOP bude shledáno neplatným nebo neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.