Podmínky ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů – www.pikwear.cz
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Martin Pospíšil
IČO: 06823084
Sídlo: Klicperova 23, 779 00 Olomouc
E-mail: info@pikwear.cz
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
2.1 V rámci provozování e-shopu a poskytování našich služeb zpracováváme následující osobní údaje:
-
jméno a příjmení
-
adresa (dodací a fakturační)
-
e-mailová adresa
-
telefonní číslo
-
údaje o objednávkách (historie nákupů, způsob platby, způsob doručení)
-
IP adresa a technické údaje o zařízení (při použití webu)
2.2 Tyto údaje zpracováváme za účelem: -
realizace objednávky,
-
plnění kupní smlouvy,
-
vyřízení případných reklamací,
-
účetních a daňových povinností.
3. Účely zpracování osobních údajů
3.1 Osobní údaje zpracováváme na základě těchto účelů:
-
Plnění smlouvy – zajištění objednávky, doručení a komunikace se zákazníkem
-
Splnění zákonné povinnosti – vedení účetnictví a archivace dokladů
-
Oprávněný zájem – základní analytika a bezpečnost webu
-
Souhlas se zpracováním – marketingová komunikace (newsletter), používání cookies, remarketing
4. Právní základ pro zpracování osobních údajů
Zpracování osobních údajů probíhá na základě:
-
čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy
-
čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – splnění právní povinnosti
-
čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – souhlas (např. newsletter, cookies)
-
čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem správce (např. zajištění bezpečnosti, základní analýza)
5. Doba uchovávání osobních údajů
5.1 Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:
-
pro plnění smlouvy a zákonné povinnosti (účetnictví) po dobu 10 let
-
údaje pro marketingové účely uchováváme na základě souhlasu, nejdéle však 5 let od poslední interakce
-
údaje z cookies dle doby nastavené v prohlížeči (nebo max. 26 měsíců pro Google Analytics)
6. Předávání osobních údajů třetím stranám
6.1 Osobní údaje mohou být předávány třetím stranám pouze v rozsahu nezbytném pro plnění objednávky nebo zákonné povinnosti:
-
Dopravci (např. Česká pošta, DPD, Zásilkovna) – pro doručení objednávky
-
Platební brány (např. GoPay, PayPal, Shoptet Pay) – pro zajištění platby
-
Účetní firmy a daňoví poradci – vedení účetnictví
-
Poskytovatelé IT služeb (např. hosting, e-mailing, e-shop platforma) – za účelem provozu webu
6.2 Všichni zpracovatelé jsou smluvně zavázáni k ochraně osobních údajů podle GDPR.
7. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů
Máte následující práva podle článků 12–22 GDPR:
-
právo na přístup k údajům
-
právo na opravu nepřesných údajů
-
právo na výmaz („právo být zapomenut“)
-
právo na omezení zpracování
-
právo na přenositelnost údajů
-
právo vznést námitku
-
právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním (např. newsletter)
-
právo podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů, www.uoou.cz)
Kontaktní e-mail pro uplatnění práv: info@pikwear.cz
8. Cookies a analytika
8.1 Na našem webu používáme cookies k zajištění funkčnosti, personalizaci obsahu a měření návštěvnosti.
8.2 Cookies používáme na základě:
-
nezbytných technických důvodů – bez souhlasu
-
statistických a marketingových účelů – pouze s vaším souhlasem
8.3 Cookies lze spravovat v nastavení vašeho prohlížeče nebo prostřednictvím cookie lišty.
8.4 Více informací najdete v samostatném [Oznámení o cookies] (pokud máš takovou stránku – jinak smaž tuto větu).
9. Zabezpečení osobních údajů
9.1 Osobní údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními (šifrování, přístupová práva, zabezpečené servery).
9.2 Přístup k údajům mají pouze osoby nebo subjekty nezbytně nutné pro splnění účelu zpracování.
10. Stížnosti a dozorový úřad
10.1 Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje jsou zpracovávány v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost:
Úřad pro ochranu osobních údajů
www.uoou.cz
11. Změny zásad ochrany osobních údajů
11.1 Tyto zásady mohou být kdykoli změněny. Nové znění bude vždy zveřejněno na našich webových stránkách.